99kk গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

99kk কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করে যা সেবা দিতে দরকার। আপনি কী দেন তার তিনটি ভাগ আছে — নিবন্ধনের সময় সরাসরি দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য।

সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। 99kk কোনো তথ্য শুধু রেখে দেয় না — প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে বলা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার, KYC যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট নিশ্চিত করা, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• নিরাপত্তা নজরদারি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অননুমোদিত লগইন ঠেকানো এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও সহজ ও কার্যকর করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সাপোর্ট ইতিহাস ট্র্যাক করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য নিয়মকানুন মানতে এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা প্রমোশন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাতে।

99kk-এর সবচেয়ে স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি হলো — আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না, বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না। তারপরও সেবা দিতে কিছু নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার সময় কঠোর ডেটা প্রোসেসিং চুক্তি (DPA) থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্যটুকুই পায় — এর বেশি নয়।

99kk ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। এটা আপনার সেশন মনে রাখে, লগইন ধরে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মকে ঠিকঠাক কাজ করতে সাহায্য করে।

• ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• 99kk তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না — আপনাকে অন্য সাইটে ট্র্যাক করা হয় না।
• বিশ্লেষণ কুকির তথ্য পরিচয়হীন (anonymised) — এটা কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে না।

99kk-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। একটি স্তর ব্যর্থ হলেও পরবর্তী স্তর সুরক্ষা দেয়।

99kk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিজের কিছু অধিকার আছে। এগুলো আপনার চাইলেই ব্যবহার করতে পারবেন।

99kk প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তারপর নির্দিষ্ট সময় শেষে মুছে দেওয়া হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর রাখা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
• বিশ্লেষণ তথ্য: পরিচয়হীন করে ৯০ দিন রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• কুকি ডেটা: প্রতিটি কুকি ধরন অনুযায়ী আলাদা মেয়াদ (বিস্তারিত উপরে দেওয়া আছে)।

99kk কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না — বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

99kk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের সময় আপনাকে জানানো হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।